Relatório revela sobrecarga de ferramentas que dirigem fadiga e ameaças perdidas em MSPs

Londres, Reino Unido, 11 de agosto de 2025, CyberNewswire Novo estudo Heimdal revela como a expansão da ferramenta cria pontos cegos, com mais da metade dos provedores experimentando uma pesquisa diária ou semanal de burnout de 80 MSPs norte -americanos que mostram que as pilhas de segurança fragmentadas são fadigues, as ameaças perdidas e as ferramentas de segurança dos negócios destinadas a serviços de segurança. Um novo estudo da Heimdal e FuturesAfe revela que 89% dos MSPs lutam com a integração de ferramentas, enquanto 56% experimentam alerta de fadiga diariamente ou semanalmente. A pesquisa expõe um paradoxo perigoso. Os MSPs com fadiga alta de alerta têm uma probabilidade significativamente maior de perder ameaças reais. As próprias ferramentas implantadas para melhorar a segurança estão criando pontos cegos através da exaustão. A escala do problema que o MSP médio agora executa cinco ferramentas de segurança, com 20% de manipulação sete a dez e 12% gerenciando mais de dez. Apenas 11% relatam integração perfeita. Os 89% restantes devem virar entre painéis separados e perder tempo nos fluxos de trabalho manuais. Um em cada quatro alertas de segurança se mostra sem sentido, com alguns MSPs relatando que 70% de seus alertas são alarmes falsos. Entre os MSPs que gerenciam mais de 1.000 clientes, 100% relatam fadiga diária. “Os MSPs estão se afogando em complexidade, não de ameaças, mas das ferramentas destinadas a detê -las”, disse Jesper Frederiksen, CEO da Heimdal. “Toda solução de novo ponto adiciona outro agente, console e fluxo de alerta. Esse ruído esgota as pessoas e degrada em silêncio proteção.” Além do agente de operações de segurança, a fadiga se estende além do gerenciamento de alertas. Plataformas desconectadas lentamente os processos de cobrança, complica a integração do cliente e criam dores de cabeça de relatórios de conformidade. “O agente fadiga não é apenas uma questão tecnológica. É um risco comercial”, disse Jason Whitehurst, CEO da FuturesAfe. “Os MSPs são ferramentas de malabarismo após ferramenta, mas não trabalham juntos.” A solução escondida à vista, apesar do amplo reconhecimento do problema, apenas 20% dos MSPs consolidaram suas soluções de segurança. Aqueles que relataram menos alertas, tempos de resposta mais rápidos e funcionários mais felizes. Principais conclusões da pesquisa 56% Experiência alerta a fadiga diariamente ou semanalmente, 75% pelo menos mensalmente apenas 11% desfrutam de conectividade de ferramentas perfeitas MSPs usando 7+ ferramentas relatam quase o dobro dos níveis de fadiga altos taxas de falsas positivas Triplique a chance de ausentar os incidentes genuínos do MSSP. Análise com codificação temática de mais de 300 respostas de texto livre. Os usuários podem baixar o relatório completo gratuitamente em: heimdalsecurity.com/msp-agent-fatigue- relato sobre Heimdal estabelecido em Copenhague em 2014, a Heimdal Empowers equipes de segurança e MSPs por meio de soluções unificadas de segurança cibernética que abrangem o final da segurança da rede, incluindo gerenciamento de vulnerabilidade, prevenção de ameaças e ransomware. Sobre o FutureSafe FutureSafe é o fornecedor exclusivo da Heimdal nos Estados Unidos, ajudando os MSPs a cortar a ferramenta a se expandir e fornecer segurança cibernética consolidada. Contato Chefe de Conteúdo e Prdanny Mitchellheimdal Segurança[email protected]

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