A tentativa de Taco Bell de substituir os funcionários drive-thru por IA não está indo bem

Aquele toque distante? É o som do ponto de morte de Taco Bell, com a tira do drive-thrus de Drive-thrus. Exageramos, mas apenas um pouco. O experimento tecnológico muito mal mesquinho, que foi implantado em 500 locais de Taco Bell nos Estados Unidos, ainda não está morto. Mas ele recebeu uma reação suficiente desde que foi desencadeada em motoristas fisosos que mesmo um dos principais executivos da empresa está pensando bem. “Estamos aprendendo muito, vou ser sincero com você”, o diretor digital e de tecnologia do Taco Bell, mas que mencionou, mas também que mencionou, mas às vezes que mencionou, às vezes que mencionou, mas mencionou o que mencionou, mas também que mencionou, mas às vezes mencionou, às vezes, que mencionou, mas mencionou, mas mencionou que, às vezes, que mencionou, às vezes que mencionou, às vezes, que mencionou, que mencionou, mas que mencionou, às vezes que mencionou, às vezes, que mencionou, que mencionou, mas mencionou, mas também mencionou, às vezes mencionou que, às vezes, mencionou, mas mencionou, mas que mencionou, às vezes que mencionou, às vezes mencionou que mencionou, às vezes mencionou que mencionou, às vezes mencionou que eu mencionou, às vezes mencionou, às vezes me que me acenou, “às vezes me foi a mídia. Sugere que a maioria dos clientes provavelmente não queira que seu drive-thru os “surpreenda”. Na melhor das hipóteses, há diversão de curta duração em mexer com a IA com pedidos ultrajantes, como “18.000 xícaras de água”. Na pior das hipóteses, os clientes ficam irritados ou estranhos. Gritar em um microfone terrível ao responder a uma voz que estridente através de um falante preso é uma realidade que muitos de nós, que procuram uma refeição rápida, ficamos familiarizados-mas não foi necessariamente uma experiência que precisava de inovação do mais recente brinquedo do Vale do Silício. Ele determinou ainda que restaurantes super-empregados com longas filas podem estar melhor com um manuseio humano. Sem dúvida, isso é verdade, mas levanta a questão: qual é o sentido de usá -lo, então? Disseram -nos que a IA não está aqui para aceitar nossos empregos, mas para aliviar nossos encargos; Evidentemente, não pode nem fazer isso. O cérebro da IA ​​derrete como uma mistura de três queijos quando solicitada a realizar um trabalho supostamente mal qualificado feito perfeitamente bem por adolescentes entediados. Outras cadeias foram implantadas com o drive-thrus movido a IA com lutas semelhantes. O McDonald’s abandonou seu primeiro experimento depois que a IA fornecida por seu parceiro de negócios IBM continuou estragando as ordens. Está dando uma segunda chance à IA Drive-thrus, em uma nova colaboração com o Google. A Wendy anunciou este ano que estaria expandindo seu drive-thrus movido a mais 500 locais, mesmo que anteriormente admitisse seu sistema exigir que a intervenção humana um Baconated ™ 14 % das vezes. Não é uma parte de Crunchwrap ™ para os esforços da Taco Bell, e a tecnologia aparentemente permanece uma parte crítica de seu futuro, de acordo com o futuro. “Posso dizer que é uma conversa muito ativa dentro do Taco Bell em parceria com nossos franqueados”, disse Mathews ao WSJ. “Eu acho que no final do dia, é muito, muito cedo. E sentimos isso. E acho que outras marcas sentem que também.” Aparentemente, as grandes correntes de restaurantes estão todas trancadas em um jogo de frango, vendo quem vai piscar primeiro com seus games de Ai que são realmente falsos que são falhos que são falhados que são falhados que são falhados que são falhados que são falhados que são falhados que estão com os games que estão com os games que estão de dar os games que os jogadores de AI.

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